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Política de Privacidad

Última actualización: 18-05-2026 · Daily Latam

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Responsable del tratamiento

Daily Latam es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de las aplicaciones móviles Daily Pasajero y Daily Conductor, así como de los formularios y sitios web asociados.

Para consultas relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos, puede escribir a soporte@daily.ec.

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Datos que recopilamos

Podemos recopilar información que el usuario proporciona directamente y datos generados durante el uso del servicio.

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Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para operar la plataforma y cumplir con finalidades legítimas vinculadas al servicio.

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Base legal y consentimiento

El tratamiento se realiza con fundamento en la ejecución de la relación contractual o precontractual con el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de operar y proteger la plataforma, y el consentimiento cuando resulte aplicable.

Cuando una funcionalidad requiera permisos específicos, como ubicación o notificaciones, el usuario podrá administrarlos desde su dispositivo, sin perjuicio de que ciertas funciones dejen de estar disponibles.

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Compartición de datos

Compartimos datos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales a terceros con fines ajenos a la operación del servicio.

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Conservación de la información

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la seguridad del servicio, resolver disputas, atender requerimientos regulatorios y cumplir plazos legales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán de acuerdo con los procedimientos internos y la normativa aplicable.

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Derechos del titular

Conforme a la normativa ecuatoriana aplicable, el titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y demás derechos que resulten procedentes.

Las solicitudes pueden enviarse a soporte@daily.ec. Para proteger la cuenta y los datos, podremos solicitar validaciones razonables de identidad antes de responder.

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Solicitudes sobre tratamiento de datos personales

Cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos, actualización de información, eliminación, oposición o consultas de privacidad puede presentarse a través del correo soporte@daily.ec.

Daily Latam revisará cada requerimiento y podrá solicitar información adicional razonable para validar la identidad del solicitante antes de procesarlo.

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Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

Ningún sistema es completamente infalible, por lo que la seguridad absoluta no puede garantizarse. Sin embargo, Daily adopta controles proporcionales al tipo de información tratada y a los riesgos del servicio.

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Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de edad sin la intervención o autorización correspondiente de sus representantes, cuando esta sea legalmente exigible. Si detectamos datos recopilados de forma indebida, podremos restringir la cuenta y tomar medidas correctivas.

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Cambios a esta política

Daily Latam podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, normativos o funcionales. Cuando corresponda, informará a los usuarios mediante la app, el sitio web o los medios de contacto registrados.

El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implicará conocimiento de la versión actualizada, sin perjuicio de los derechos que asistan al titular conforme a la ley.

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Documentos relacionados

Esta política debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones, que regulan el uso general de la plataforma.